Park
całorocznie otwarty, wstęp wolny

Pałac
Otwarty tylko w sezonie (od kwietnia do października)
w każdą pierwszą sobotę i niedzielę miesiąca od 14.00 do 17.00.
Cena oprowadzania (w jęz. niemieckim): 3,00 Euro od osoby.
Indywidualne oprowadzania w innych terminach dla grup powyżej 15 osób można zamówić telefonicznie u pana Zimmermana pod numerem telefonu 035841 / 37372 lub drogą mailową.

Samochodem:

Z Zittau:
drogą B96, kierunek Oderwitz, 300 m po wyjeździe z Zittau kierować się na Hainewalde, w miejscowości są znaki prowadzące do pałacu. 
Z Großschönau:
należy wyjechać z miejscowości w kierunku Zittau (Hörnitz), dalej zgodnie z oznakowaniem do Hainewalde.
Z okolic Neugersdorf:
drogą B96, kierunek Zittau, przy wyjeździe z Mittelherwigsdorf kierunek Hainewalde. 

Komunikacją publiczną:

W Hainewalde zatrzymuje się pociąg Trilex kolei Vogtlandbahn. Jedzie on z Liberca w Czechach przez Zittau i Hainewalde do Varnsdorf.
Z Zittau dotrzeć tu można również autobusem, numer linii 1, który jedzie Großschönau i Waltersdorf. Przystanek znajduje się przy pałacu. 
Aktualne informacje o godzinach odjazdu/przyjazdu znajdą Państwo na stronie Hainewalde.de